Dashboard: Tab-Leiste & Karten-Aktionen
Das Dashboard von Kwittung ist auf einen Blick verständlich - und macht dir die Arbeit ab. Die schwebende Tab-Leiste bündelt die fünf wichtigsten Anlaufstellen, und jede Kauf-Karte zeigt dir automatisch genau den nächsten sinnvollen Schritt an. Du musst nie überlegen, was als Nächstes dran ist.
Die neue Tab-Leiste
Am unteren Bildschirmrand schwebt eine Glas-Leiste mit vier Tabs und einem zentralen Scan-Button. Jeder Tab ist genau eine klare Anlaufstelle:
Meine Käufe
Dein Dashboard mit allen aktiven Belegen und Fristen. Der Ausgangspunkt für alles.
Assistent
Sofort-Assistent für Reklamation in einem Rutsch - unter einer Minute zum fertigen Brief.
Postausgang
Alle versendeten Briefe und offenen Entwürfe. Das rote Badge zeigt dir offene Entwürfe. Mehr erfahren
Verlauf
Chronologie aller Ereignisse quer über alle Käufe - Briefe, Antworten, Ergebnisse.
Tipp
Die Tab-Leiste verschwindet automatisch, wenn du in eine Detail-Ansicht gehst - so hast du mehr Platz für den eigentlichen Inhalt. Sie taucht wieder auf, sobald du zurück auf eine Übersicht navigierst.
Der zentrale Scan-Button
In der Mitte der Tab-Leiste schwebt der Plus-Button. Ein Tap öffnet das Import-Menü mit vier Optionen:
- Kamera: Beleg direkt fotografieren
- PDF-Import: Rechnung aus der Dateien-App wählen
- Foto aus Galerie: Bereits gespeicherte Fotos wählen
- Manueller Eintrag: Daten direkt eingeben, ohne Foto
Tipp
Solange dein Dashboard leer ist, pulsiert der Scan-Button in sanftem Blau - ein klarer Einstiegspunkt für den ersten Scan. Sobald der erste Kauf drin ist, hört der Puls auf.
Kontext-Aktionen auf den Karten
Jede Kauf-Karte auf dem Dashboard zeigt am Fuß vier Schnellaktions-Buttons. Die drei rechten sind immer gleich - der linke ist das Clevere: er ändert sich je nach Situation deines Kaufs.
Kontext
Beleg
Foto
Details
Links: Kontextabhängige Primary-Action - Rechts: Beleg, Foto, Details (immer gleich)
Die drei festen Buttons
- Beleg: Zeigt den gespeicherten Bon oder die Rechnung. Ausgegraut, wenn noch kein Beleg hinterlegt ist.
- Foto: Öffnet die Galerie mit Produktfotos und Mängel-Beweisen. Ausgegraut, wenn noch keine Fotos da sind.
- Details: Öffnet die Fallakte - die komplette Vorgangsansicht mit Timeline, allen Briefen, Händler-Reaktionen und Fristen.
Die 8 Situationen im Detail
Der linke Button wählt automatisch eine von acht Situationen - von akutem Alarm bis entspanntem Ruhezustand:
Rückruf
Aktiver Rückruf-Match
Das Produkt taucht in einer offiziellen Rückruf-Warnung auf. Tap öffnet die Details mit passender Erstattungs-Vorlage.
Eskalieren
Nach gesendeter Fristsetzung, Antwort-Frist vorbei
Deine Fristsetzung ist verstrichen. Tap leitet die nächste Eskalationsstufe ein - z.B. Rücktritt vom Kaufvertrag.
Mahnen
Erstes Schreiben ohne Reaktion nach Follow-Up-Frist
Dein erstes Schreiben ist verstrichen. Tap öffnet die Fristsetzungs-Vorlage mit allen Daten bereits eingefügt.
Schreiben
Widerrufs- oder Gewährleistungsfrist läuft bald ab
Eine Frist wird knapp und du hast noch nicht reagiert. Tap öffnet direkt den Vorlagen-Picker.
Antwort
Brief versendet, Follow-Up-Datum noch nicht erreicht
Brief ist raus, Antwort-Frist läuft. Tap öffnet den Follow-Up-Dialog zum Dokumentieren der Händler-Reaktion.
Status
Claim wurde manuell als extern eskaliert markiert
Du hast den Fall an Anwalt oder Schlichtung übergeben. Tap aktualisiert den externen Status.
Kulanz
Widerruf und Gewährleistung beide vorbei
Alle Fristen sind abgelaufen. Tap erstellt eine freundliche Kulanz-Anfrage als letzte Option.
Kontakt
Alles entspannt - keine Frist akut, keine Aktion offen
Neutraler Ruhezustand. Tap bietet eine Auswahl: kurze Nachfrage per E-Mail oder formeller Reklamationsbrief.
Priorisierung - wer schlägt wen?
Wenn mehrere Situationen gleichzeitig zutreffen, gewinnt die höher priorisierte. Die Reihenfolge:
- 1 Rückruf - Sicherheitsrelevant, hat absolute Priorität
- 2 Eskalieren - Fristsetzung ist verstrichen
- 3 Mahnen - Erstes Schreiben wurde ignoriert
- 4 Schreiben - Frist wird knapp, noch nichts gemacht
- 5 Antwort - Brief ist raus, Antwort-Frist läuft
- 6 Status - Externer Fall (Anwalt, Schlichtung)
- 7 Kulanz - Alle Fristen vorbei, letzter freundlicher Schritt
- 8 Kontakt - Default-Ruhezustand, alles entspannt
Tipp
Kurz: Orange = dringend, Blau = aktiv, Grau = entspannt. Je weiter oben in der Liste, desto wichtiger ist die Aktion.
Weiterführende Artikel
- Erste Schritte mit kwittung.
- Reklamation schreiben & versenden
- Eskalation - wenn der Händler nicht reagiert
- Follow-Up - wenn der Händler nicht antwortet
- Der Postausgang
- Verlauf & Timeline
