Hilfe & Support
Alles, was du über kwittung. wissen musst - Schritt für Schritt erklärt.
Erste Schritte
Los geht’s mit kwittung.
Schreiben & Versand
Erstellen, anpassen, senden
Fälle verfolgen
Überblick & Erinnerungen
Einstellungen
App individuell anpassen
Deine Rechte
Rechtswissen einfach erklärt
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43 Anleitungen & Hilfe-Artikel
Erste Schritte mit kwittung.
App starten, ersten Beleg scannen, Daten prüfen - in 5 Schritten.
Dashboard: Tab-Leiste & Karten-Aktionen
NeuTab-Leiste, Scan-Button und die 8 kontextabhängigen Schnellaktionen auf den Karten.
Beleg scannen - Tipps für perfekte Erkennung
Lichtverhältnisse, Winkel, manuelle Korrektur, PDF-Import.
Widget auf dem Homescreen einrichten
BeliebtFristen im Blick - direkt auf dem Homescreen.
Belege über Teilen-Menü importieren
NeuFotos, PDFs und Bestellbestätigungs-Mails der meisten Online-Shops importieren.
Fristen & Verjährung im Überblick
Widerruf 14 Tage, Gewährleistung 2 Jahre, Beweislastumkehr.
Reklamation schreiben & versenden
Vorlage wählen, Brief anpassen, senden - Schritt für Schritt.
Alle 16 Vorlagen im Detail
Stufe 1-3, Tonarten, wann welche Vorlage passt.
Eskalation - wenn der Händler nicht reagiert
3-Stufen-System, automatische Erinnerungen (Pro).
kwittung. Pro - alle Vorteile
Feature-Vergleich Free vs. Pro, Preise, Abo verwalten.
Häufige Probleme & Lösungen
OCR-Fehler, Widget, Notifications, iCloud-Sync.
Lexikon - Rechtsbegriffe A-Z
Die wichtigsten Begriffe einfach erklärt.
Warum per Einschreiben?
Zustellnachweis bei wichtigen Schreiben - wann nötig.
Follow-Up - wenn der Händler nicht antwortet
NeuAutomatische Erinnerungen, nächster Eskalationsschritt, Ergebnis erfassen.
Benachrichtigungen einstellen
NeuFrist-Erinnerungen, Uhrzeit, Verlaufs-Erinnerungen und Test-Notification.
Verlauf & Timeline
NeuChronologischer Überblick über alle Schritte deiner Reklamation.
Daten, Export & Sicherheit
NeuDatenschutz, ZIP-Export, iCloud-Sync, App-Sperre mit Face ID.
Belege archivieren
NeuErledigte Käufe aufräumen, ohne sie zu verlieren.
Beweislastumkehr erklärt
NeuIn den ersten 12 Monaten muss der Händler den Mangel widerlegen.
Ablaufhemmung § 475e BGB
NeuMindestens 4 Monate mehr Zeit bei Mängeln kurz vor Fristende.
Verlängerte Widerrufsfrist
NeuKeine Belehrung erhalten? Bis zu 12 Monate + 14 Tage Widerruf.
Widerruf vs. Gewährleistung
NeuZwei Rechte, ein Ziel - der Unterschied einfach erklärt.
App-Sperre mit Face ID
NeuBelege und Schreiben mit Face ID oder Touch ID schützen.
Automatische Frist-Erkennung
NeuKwittung erkennt automatisch, ob Widerruf oder Gewährleistung gilt.
Kalender-Sync
NeuFristen als ganztägige Events im Apple Kalender - auf allen Geräten.
Suchen & Filtern
NeuKategorien, Beschriftungen, Preis-Filter und 5 Sortier-Optionen.
Foto-Anlagen hinzufügen
NeuBeweisfotos zu Belegen und Schreiben hinzufügen - automatisch im PDF.
Ein Schreiben, jeder Kanal
NeuE-Mail, Kontaktformular, Retoure-Portal oder ausgedruckt - der richtige Versandweg pro Situation.
Der Sofort-Assistent
NeuIn unter einer Minute zum fertigen Schreiben - Schritt für Schritt.
Nach dem Senden - der Fahrplan
NeuWarten, Antwort prüfen, eskalieren - der 3-Schritte-Fahrplan.
Mehrere Belege scannen
NeuMehrseitige Rechnungen oder mehrere Belege auf einmal erfassen.
Bereits selbst reklamiert
NeuExternen Kontakt in Kwittung nachtragen und weiterverfolgen.
Der Postausgang
NeuEntwürfe, versendete Briefe und Versandstatus auf einen Blick.
Garantie vs. Gewährleistung
NeuZwei verschiedene Dinge - der Unterschied einfach erklärt.
Rechte bei digitalen Käufen
NeuApps, Downloads, Streaming - welche Rechte hast du?
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
NeuWann kein Widerruf möglich ist - die gesetzlichen Ausnahmen.
Rücksendekosten - wer zahlt?
NeuWiderruf vs. Gewährleistung - wann du zahlst und wann der Händler.
Rückruf-Radar
NeuProduktwarnungen automatisch prüfen - der Abgleich findet lokal auf deinem Gerät statt.
PDF-Vorschau
NeuSieh direkt, wie dein Brief als DIN-5008-PDF aussieht.
Beschriftungen & Kategorien
NeuOrganisiere Belege mit eigenen Labels und automatischen Kategorien.
Unterlagen exportieren
NeuProfessionelles PDF-Dossier für Anwalt oder Verbraucherzentrale.
Alle Einstellungen im Überblick
NeuJede Einstellung in Kwittung erklärt - Erinnerungen, Erlebnis, Sicherheit, Daten und mehr.